※留守番電話につながった場合は、メッセージを残していただければ折り返しご連絡します。
※当館は24時間体制のホテルではありません。管理人が外出していることもありますので、お越しの際は必ず事前にご連絡ください。

FAX番号は電話番号と同じです。
返信又は連絡できるよう連絡方法を明記してください。

banana@guesthouseosaka.com

《ご注意》
メールを送信される場合は迷惑メール防止のため、タイトルに「バナナハウス」と館名を入れていただきますようご協力よろしくお願いします。

基本的にはチェックイン日の1ヶ月前から受付を開始します。
1ヶ月以上先にご入居を予定されている場合、「ウェイティングリスト」に載せていただくことで、新たに空室になるお部屋が出た際にこちらからご連絡を差し上げることができます。
ご興味がございましたらお電話かメールにてご連絡ください。
*ウェイティングリストにお載せしても、空室が見つからない場合がありますので予めご了承ください。

※ご予約の際は予約金としてデポジット(10,000円/1名様/退出時に返金)を手渡し、または銀行振込にて先払いしていただきます。
ただしご予約後にキャンセルされますと返金できませんのでご了承ください。

尚、ご予約の際にはメール、電話、FAXにて以下の内容をお知らせください。
★ご希望のハウス名(例:バナナハウス)
★お名前
★人数
★電話番号
★メールアドレス
★国籍
★ご予定の滞在期間
★到着日・時間

●見学に来られる場合は事前にご連絡いただき、お互いの日程を調整しましょう。

●見学後にお気に入りいただければ、デポジットをお支払いいただき、その時点で予約成立となります。
ただし、基本的にご予約はチェックイン日の1ヶ月前から受け付けます。

●デポジットは1名様に付き10,000円で、チェックアウト時に問題がなければ全額返金します。
お支払い後にご予約をキャンセルされますとデポジットは返却されません。

●見学後そのままチェックインされる場合は身分証明証（運転免許証、住基カード、保険証、パスポート、外国人登録証）、デポジット(週払い、月払いの場合)宿泊費をご用意ください。

●チェックイン日には身分証明書(運転免許証、住基カード、保険証、パスポート、外国人登録証)をご持参下さい。

●契約書をお読みいただいた後、入居者ファイルに連絡先などを記入していただきます。

●家賃は先払いになりますので予め現金をご用意下さい。
トラベラーズチェック、クレジットカードはお取り扱いしておりません。

●これらの手続き終了後にお部屋の鍵をお渡ししてチェックインとなります。

●事前にチェックアウト日をお知らせいただきます。
特に「1ヶ月以内」「3日以内」といったルールはありませんが、なるべくお早めにお知らせくださいますようご協力お願いします。

●チェックアウトは午前11:00です。

●最後に鍵をお返しいただき、デポジットを返金してチェックアウトとなります。